Support
Wir helfen beim Einstieg, bei kleinen Stolpersteinen und dabei, das Meiste aus FamilyBoard herauszuholen.
Kontakt
Eine Frage oder brauchst du Unterstützung? Schreib unserem Support-Team eine E-Mail — wir antworten meist innerhalb eines Werktags.
support@familyboard.io
Erreichbarkeit: Mo-Fr 9-17 Uhr MEZ
Häufige Fragen
Antworten auf das, was Eltern uns am häufigsten fragen.
Was ist im Abo enthalten?
Alles. Euer FamilyBoard-Abo schaltet unbegrenzte Familienmitglieder, Spracheingabe, rollende Pläne, wöchentliche KI-Zusammenfassungen, Buchungslinks und Elternübergaben frei. Wir verstecken keine Funktionen hinter Zusatzkäufen — derselbe Preis gilt für die gesamte Familie, egal ob ihr zu zweit oder zu acht seid.
Gibt es eine kostenlose Version?
Ihr könnt FamilyBoard 14 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte, nur mit Apple- oder Google-Konto. Nach dem Testzeitraum wählt ihr zwischen Monats- oder Jahresabo. Noch unsicher? Lest unseren Beitrag warum wir FamilyBoard gebaut haben.
Wie funktioniert Familienfreigabe beim Abo?
Eine Person zahlt, die ganze Familie nutzt es. Über Apples Familienfreigabe oder Googles Play-Familienmediathek können bis zu sechs Personen euer Abo ohne Zusatzkosten teilen. Großeltern könnt ihr als Lese-Mitglieder einladen, ganz ohne Gebühr.
Sind unsere Daten sicher?
Ja. Alle Familiendaten werden verschlüsselt auf Servern innerhalb der EU gespeichert, wir sind vollständig DSGVO-konform und setzen keine Werbung oder Fremd-Tracker ein. Wir verkaufen niemals Daten. Exportiert oder löscht die gesamte Familie mit einem Tipp. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Das Abo wird über den App Store oder Google Play verwaltet. Einmal in den Systemeinstellungen kündigen — FamilyBoard läuft bis zum Ende der aktuellen Periode weiter. Keine Bindung, keine Kündigungsgebühr, keine Telefonwarteschleife.
Funktioniert es auf Android?
Ja. FamilyBoard läuft auf iPhone, iPad und Android, und gemischte Haushalte sind kein Problem — ein Elternteil auf Android, einer auf iPhone, Kinder auf beidem. Eine Browser-Version (familyboard.io/app) kommt Anfang 2026 für den Schreibtisch zuhause.
Was passiert bei einem neuen Handy?
Nichts, worum ihr euch kümmern müsst. Alle Familiendaten liegen auf unseren EU-Servern. Auf dem neuen Gerät einloggen — Kalender, Mitglieder, rollende Pläne und Historie sind alle da. Das Abo hängt an eurem Apple- oder Google-Konto, nicht am Gerät.
Kann ich aus Google Kalender oder iCloud importieren?
Ja. FamilyBoard kann Termine per iCal-Abo aus Google Kalender, iCloud und Outlook lesen. Import des Arbeitskalenders einmal einrichten — synchronisiert sich automatisch. Stundenpläne der Kinder kommen über denselben Weg rein. Wir schreiben ohne ausdrückliche Erlaubnis nichts in fremde Kalender zurück.
Wie funktioniert die Spracheingabe?
Aufs Mikrofon tippen und reden: "Paul hat Dienstag 17 Uhr Fußball" oder "Anna und ich Freitag im Kino". FamilyBoard erkennt mit KI, wer, was und wann gemeint ist, und zeigt euch den Termin zur Bestätigung mit einem Tipp. Die Spracheingabe funktioniert in allen sechs unterstützten Sprachen.
Ist das für Kinder geeignet?
FamilyBoard ist für Familien gebaut und sammelt keine Werbedaten über Kinder. Jüngere Kinder brauchen kein eigenes Gerät — die Eltern steuern alles. Teenager können einen eigenen Zugang mit eingeschränkter Ansicht bekommen. Mehr dazu in unserem Leitfaden zu digitalen Kalendergrenzen für Kinder.
Kann ich FamilyBoard mit Apple-, Google- oder Outlook-Kalender synchronisieren?
Ja. Du kannst FamilyBoard als Abonnement-Feed (.ics) exportieren, der im Apple-, Google- und Outlook-Kalender funktioniert. Importieren kannst du jeden Kalender mit einer iCal-URL. Auf dem iPhone gibt es zudem eine native Zwei-Wege-Synchronisation mit dem iOS-Kalender — aktivierbar unter Einstellungen → Kalender-Integrationen.
Kurzanleitungen
Kompakte Artikel zu den wichtigsten Einrichtungsschritten.
Datenschutz und Recht
Das Formale: wie wir mit deinen Daten umgehen und die Nutzungsbedingungen.